Änderung oder Stornierung der Bestellung

Kunden können eine Rückerstattung beantragen oder Bestellinformationen ändern bevor der Artikel versendet wird .

Käufe dürfen ohne Genehmigung von ICAN nicht geändert oder storniert werden. Bei Genehmigung können 10 % des Kaufwerts (mindestens 30 $) zur Deckung der Wiedereinlagerungs- und Betriebskosten in Rechnung gestellt werden. Wenn die Bestellung aus Kundengründen zurückerstattet wird, muss der Kunde ggf. eine bestimmte Bearbeitungsgebühr zahlen.

Eine Stornierung erfolgt nachdem das Produkt versendet wurde wird als „Rücksendung“ mit allen anfallenden Gebühren behandelt. Bitte beachten Sie unsere Produktrückgaberichtlinien.

Ansprüche bei Beschädigung oder Verlust des Pakets

Bitte überprüfen Sie das Paket sorgfältig, bevor Sie unterschreiben.

(1) Wenn kein Schaden vorliegt, unterschreiben Sie für das Produkt. Wenn ein Schaden vorliegt, vermerken Sie dies auf dem Lieferschein oder lehnen Sie alternativ die Sendung ab, und sie wird an ICAN Wheels zurückgeschickt. Wenn ein Anspruch gegen das Transportunternehmen geltend gemacht wird, wird dieses eine Entschädigungsnummer bereitstellen. Bitte teilen Sie ICAN Wheels diese Nummer zur Sendungsverfolgung mit. Die erneute Zustellung wird innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels arrangiert.

(2) Bei beschädigten Artikeln, die nicht gemeldet, aber angenommen wurden, besteht kein Anspruch auf Ersatz des Lieferunternehmens und Sie sind für die Beschaffung eines Ersatzprodukts verantwortlich.

(3) Wenn das Paket in gutem Zustand ist, das Produkt jedoch beim Transport erheblich beschädigt wurde, bewahren Sie bitte den Frachtbrief, die Verpackung usw. auf und kontaktieren Sie uns (peggy@icanwheels.com) innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung.

Sollte die Sendung während des Transports verloren gehen, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung (peggy@icanwheels.com).

Garantiebestimmungen

Jeder ICAN-Rahmen und jede Felge hat einen Nutzungslebenszyklus. Jedes Fahrrad, jeder Rahmen und jede Felge hat eine eindeutige Identifikationsnummer und eine Garantiekarte. Füllen Sie die mitgelieferte Karte und das Garantieformular aus und senden Sie sie an uns. Wenn Sie die mitgelieferte Garantiekarte nicht verwenden, erlischt Ihre Garantie. Bewahren Sie Ihren datierten Beleg als Kaufbeleg auf.

Produktgruppe:

Rahmen und Felge

Gilt für alle Fahrradrahmen der Marken ICAN und Triaero sowie für Felgen der Serien FL, AERO und Nova sowie Alpha.

Abdeckung:

2 Jahre Garantie ab Kaufdatum.

**Für Artikel, die ab dem 01.07.2020 gekauft wurden, gilt eine 2-jährige Garantie ab Kaufdatum.

Bedingungen:

1. Wenn innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum ein Herstellungsfehler auftritt, ist ICAN verpflichtet, die Felge(n) zu ersetzen und die Versandkosten zu übernehmen. Wenn nach 31 Tagen und bis zu 2 Jahren ein Herstellungsfehler auftritt, ist ICAN verpflichtet, das/die Produkt(e) zu ersetzen. Der Produktbesitzer trägt die Versandkosten .
2. Wenn wir die von Ihnen gekaufte Felge nicht mehr herstellen, rüsten wir Sie kostenlos auf das neueste, gleichwertige Modell auf.
3. Das Garantieprogramm ist nicht übertragbar und gilt nur für den Erstkäufer.

Diese Garantie deckt nicht ab:

• Normaler Verschleiß (Lager, Speichen, Nippel, Bremsflächen, Reifen, Schläuche, Sperrklinken, Freilauf, Dichtungen, Felgenband usw.)
• Produkte, die falsch installiert und/oder eingestellt wurden.
• Probleme, die durch Vernachlässigung oder mangelhafte Wartung verursacht werden.
• Oberflächenveredelung und kosmetische Behandlungen (Eloxieren, Aufkleber usw.)
• Unfallschaden.
• Folge- oder Nebenschäden (sofern zutreffend)
• Produkte, die „aus zweiter Hand“, „gebraucht“, „wie besehen“ oder ausdrücklich „ohne Garantie“ gekauft wurden
• Gefälschte Produkte
• Nicht autorisierte Modifikationen oder Änderungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Reparaturen, die von jemand anderem als ICAN oder einem von ICAN autorisierten Servicetechniker durchgeführt werden oder die nicht den Empfehlungen des ICAN-Kundendienstes entsprechen.

Tipps: Bitte kontaktieren Sie den offiziellen Support von ICAN, sobald Sie ein Qualitätsproblem feststellen. Bitte reparieren Sie unsere Produkte nicht privat, da wir sonst keine Garantie übernehmen.

Bei folgenden Umständen erlischt die Garantie

• Missbrauch (Springen, Kunstreiten usw.)
• Modifikation der Räder
• Reifendruck über 140 psi
• Unsachgemäße Montage
• Einbau von Teilen oder Zubehör, die ursprünglich nicht für die verkauften Radsätze vorgesehen waren oder nicht mit diesen kompatibel sind.
• Verwendung von Bremsbelägen, die nicht für Carbon-Laufräder geeignet sind

Ein Jahr Garantie

Produktgruppe:

Komponenten und Zubehör

Alle ICAN-Komponenten, beispielsweise (jedoch nicht beschränkt auf) die folgenden: Gabel, Sattelstütze, Vorbau, Lenker, Sattel, Steuersatz und Kurbelgarnitur.

HINWEIS: Für alle ICAN-Artikel gilt bei normalem Gebrauch eine Garantie.

Alle gerissenen oder beschädigten Produkte oder Fotos müssen zur Analyse an ICAN Factory gesendet werden. Wenn der Rahmen oder die Felgen aufgrund übermäßigen Missbrauchs durch den Eigentümer beschädigt oder gerissen sind, erlischt die Garantie für diese Teile. ICAN bietet jedoch möglicherweise einen Rabatt für die Ersatzteile an.

Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter peggy@icanwheels.com.

Ersatzrichtlinie für Unfälle

Die Crash Replacement Policy deckt unbeabsichtigte Abstürze oder Fehlanwendungen ab, wie z. B. das Verfolgen großer Sprünge oder Abstürze, Unfälle, Steinschläge usw.

Produktgruppe: Alle Fahrradrahmen und Felgen auf unserer Website.

Rabatt: 15 % Rabatt auf den Verkaufspreis.

Bedingungen:

1. Die Standard-Crash-Ersatzrichtlinie ist nicht übertragbar und gilt nur für den Erstkäufer.
2. Etwaige Mängel am Garantieersatzprodukt müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Ersatzprodukts geltend gemacht werden, andernfalls gilt der Ersatz als erledigt. Die Garantiezeit gilt ab dem ursprünglichen Kaufdatum und wird durch eine Ersatzfelge nicht neu gestartet.
3. Bitte beachten Sie, dass Sie für alle anfallenden Versandkosten, Zölle und Abgaben verantwortlich sind.

Produktrückerstattungen und Umtausch

Die Rückgaberichtlinie gilt nur für Kunden, die eine Bestellung auf der Website aufgeben. Wenn das erhaltene Produkt nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmt, verwenden Sie das Produkt nicht und wenden Sie sich an unser Kundenserviceteam (peggy@icanwheels.com).

Wenn eine Rückgabe und Rückerstattung gewährt wird, unterliegt sie den nachstehenden Bedingungen, sofern mit ICAN Wheels nichts anderes vereinbart wurde:

1. Das Produkt wird innerhalb von 30 Tagen ab dem ursprünglichen Kaufdatum zurückgegeben.
2. Das Produkt ist originalverpackt, unbenutzt und unmontiert und wiederverkaufsfähig.
3. Das Produkt wurde während des Transports durch unkontrollierbare Faktoren beschädigt.
4. Bitte beziehen Sie sich zum Ausfüllen des Rücksendeformular und legen Sie es dem Artikel bei, den Sie zurückgeben oder umtauschen möchten.

Kleingedrucktes

• Artikel, die für eine Rückerstattung oder einen Umtausch zurückgesandt werden, unterliegen der Prüfung durch das Retourenteam.
• Das Produkt wurde aufgrund unkontrollierbarer Faktoren während des Transports beschädigt. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 3 Werktagen und zeigen Sie uns so viele Beweise wie möglich, Fotos, Videos usw. wie möglich. Wir unterstützen die Rückgabe oder den Ersatz.
• Neue oder reparierte Artikel werden Ihnen zugesandt, sobald wir die Artikel zum Austausch erhalten haben.
• Wir werden die Rückerstattung für den Artikel innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Artikel bearbeiten.
• Wenn Onced sich aus persönlichen Gründen weigert, für das Paket zu unterschreiben, muss der Kunde die während des Transports anfallenden Frachtkosten tragen.

Wenn Sie aus persönlichen Gründen eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen, müssen Sie die entsprechenden Kosten tragen. Der Kunde ist für alle mit der Rücksendung verbundenen Gebühren verantwortlich:

(1) Für die Wiederbefüllung und Aufarbeitung werden 10% des ursprünglichen Kaufwertes (mindestens 50 US-Dollar) berechnet.

(2) Versandkosten, Zölle, Abgaben und sonstige Gebühren, sofern in der Garantiebestimmung nichts anderes angegeben ist.

• Wenn die von Ihnen gekauften Produkte aus China versendet wurden

Sie müssen die Rückfracht und die anfallenden Transportgebühren bezahlen. Die Versandkosten können von Land zu Land unterschiedlich sein. Konkrete Kostendetails erhalten Sie bei Ihrem Kundenberater.

• Wenn die von Ihnen gekauften Produkte aus einem Lager im Ausland versandt wurden

(1) Für die Wiederbefüllung und Aufarbeitung werden 10% des ursprünglichen Kaufwertes (mindestens 50 US-Dollar) berechnet.

(2) Versandkosten, Zölle, Abgaben und sonstige Gebühren, sofern in der Garantiebestimmung nichts anderes angegeben ist.

Ergänzende Bestimmungen zur Rückerstattung:

• Sobald wir Ihren Rückerstattungsantrag genehmigt haben, werden wir Ihre Rückerstattung innerhalb von fünf Werktagen bearbeiten.
• Die Höhe der Rückerstattung basiert auf dem US-Dollar-Betrag, den wir tatsächlich erhalten haben, und wir sind nicht für den Wechselkursverlust verantwortlich, der durch den Rückerstattungsprozess des Kunden entsteht.

Der Prozess der Rückgabe und des Umtauschs